功能概览

围绕真实客服工作流构建。

从网站接入、访客沟通到多客服协作，CloudChat 把日常服务工作收进轻量、清晰的工作台。

实时会话收件箱

集中查看访客消息、回复会话、添加内部备注，并跟踪处理状态。

通过一段 JavaScript 接入；配置允许域名、欢迎语、颜色和挂件位置。

按工作区、站点与角色隔离权限，客服可将会话转给合适的同事。

使用团队快捷回复、表情、文件、图片和屏幕截图交流。

查看浏览器、操作系统、设备分辨率和可用的网络地理信息。

使用 Docker Compose 部署；Google Authenticator 二次验证可选开启。

挂件使用客服服务自身来源的 iframe 与 API，客户网站无需配置跨域 API。