访客实时聊天
访客在你的网站发消息，坐席可在收件箱中查看并回复。
Android 客户端
安装 APK，打开后登录当前客服工作台。
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使用 Safari 添加到主屏幕，以独立窗口打开。
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支持安卓应用的鸿蒙可安装 APK；原生鸿蒙请使用浏览器桌面入口。
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把网站客服对话，
放进清晰的工作台。
CloudChat 为小型团队提供实时会话收件箱和可定制的网站聊天挂件。你可以独立部署、管理站点域名，并将客服数据保存在自己的运行环境中。
一个清楚的工作台，接住每一条消息。
界面示例
待处理18需要回复
等待访客6正在跟进
已解决42已完成处理
全部会话66所有时间
会话趋势最近 7 天
周一周二周三周四周五周六周日
会话状态当前分布
66全部会话
- 待处理 18
- 等待访客 6
- 已解决 42
最近会话查看全部 →
访客最近消息状态更新时间
林林小姐想了解一下网站接入方式待处理
MMarco谢谢，已经解决了！已解决
JJordan订单状态可以在哪里查询？等待访客
轻量嵌入挂件
一段 JavaScript 安装代码，挂件通过托管 iframe 和同源 API 工作。
账号二次验证
使用 TOTP 验证器保护管理账号，并生成一次性恢复码。
移动端工作台
无需应用商店，在手机上使用 CloudChat。
常见问题
关于接入、安全和部署的简要说明。
CloudChat 是否需要在客户网站开启 CORS？
不需要。客户网站只嵌入外部脚本和客服 iframe，API 请求由 iframe 发往客服服务自身来源；服务端仍会校验站点域名白名单。
如何保护客服账号？
Google Authenticator 二次验证默认关闭。用户可在账号设置中自愿启用；工作区管理员也可开启强制策略。恢复码只在启用时显示一次，请离线妥善保存。
CloudChat 当前支持哪些部署方式？
当前提供本地 Docker Compose 部署和 Node.js 本机运行。Cloudflare Workers 适配属于后续独立版本。