把客服工作台放到手机上。

Android 客户端

Android 7 及以上版本，可直接下载签名 APK 安装。

APK 尚未发布，可先安装网页应用。

1. 下载后打开 APK 文件。
2. 按系统提示允许当前浏览器安装此应用。
3. 打开 CloudChat，使用当前站点账号登录。

iPhone / iPad

网页应用无需签名或应用商店，添加到主屏幕后可独立打开。

1. 使用 Safari 打开当前网站。
2. 点击分享按钮，选择“添加到主屏幕”。
3. 确认后，从主屏幕图标打开并登录。

原生 IPA 尚未发布；IPA 需要有效签名及设备授权，下载文件本身不能绕过 iOS 安装限制。

HarmonyOS

支持 Android 应用的鸿蒙版本可使用同一 APK。

HarmonyOS NEXT / 原生鸿蒙

原生鸿蒙不兼容 APK。可在华为浏览器打开工作台，使用浏览器菜单中的“添加到桌面”；入口名称和独立窗口支持取决于浏览器版本。

原生 HAP 尚未发布，需要使用 DevEco Studio 和有效签名构建。

安装网页应用

Android Chrome / Edge 可点击安装按钮；未出现安装提示时，请在浏览器菜单中选择“安装应用”或“添加到主屏幕”。

网页应用与当前网站使用同一域名，保留对应浏览器的登录与会话。原生 APK 使用独立的登录环境。

聊天和新消息提醒需要保持联网并打开应用；当前不提供锁屏后台推送。断线恢复后自动同步消息。